Trocas

A Hausshop garante ao Comprador, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, a devolução do dinheiro no caso de arrependimento da compra pelo site no prazo legal de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, sendo o comprador responsável pelos custos de frete de devolução. Nos casos em que o produto apresentar dano ou avaria causados pelo transporte ou qualquer defeito de fabricação, ou incompatibilidade entre o produto adquirido e o produto entregue, o Comprador deverá solicitar a troca na Hausshop no prazo máximo de 07 (sete) dias a contar do recebimento da mercadoria.

O comprador se compromete a seu critério:

a) a devolver o produto em prazo não superior a 7 dias e trocar por outro item igual ou similar da mesma Marca ou

b) solicitar a devolução integral do dinheiro, incluindo o frete de devolução do produto, após verificação pelo controle de qualidade da Marca.

c) No caso de arrependimento de compra, e o produto não foi entregue o cliente deverá recusar o recebimento no ato para a empresa de transporte, seja correios ou transportadora.

Nos casos em que o dano ou avaria forem constatados em virtude de mau uso do produto pelo Comprador, independente do prazo de devolução, não será admitida a troca ou devolução do item pelo Comprador. 

 

 

 

Equipe Hausshop